Home TIN TỨC Bài toán phát triển thương hiệu trong đại dịch

Bài toán phát triển thương hiệu trong đại dịch

0
Bài toán phát triển thương hiệu trong đại dịch

Mang thương hiệu Ugreen về Việt Nam từ cuối năm 2017, anh Nguyễn Minh Tân – CEO Ugreen Việt Nam không tránh khỏi những lo lắng làm sao để chinh phục thị trường công nghệ tại đây. Lúc này, thị trường thiết bị công nghệ đã rất phát triển trong nước. Sản phẩm đa dạng từ rất nhiều nguồn khác nhau, nhập khẩu có, sản xuất trong nước cũng nhiều. Trước tình hình trên, anh phải tìm ra cách làm mới để không bị bão hòa.

Đúng thời điểm này, anh Tân biết đến LazMall – hệ thống gian hàng chính hãng của Lazada. Có thể nói, Ugreen là một trong những thương hiệu đầu tiên tham gia kênh bán hàng đặc biệt này của Lazada. Sàn thương mại điện tử (TMĐT) này cũng trở thành kênh tiêu thụ sản phẩm quan trọng đối với công ty. Theo anh Tân, LazMall là kênh để Ugreen vừa bán hàng, vừa phát triển thương hiệu.

“Khi khách đã biết đến thương hiệu thì họ sẽ dễ dàng nhận ra Ugreen ở bất kỳ đâu. Ngày xưa, chúng ta muốn bán hàng thì phải đi tiếp thị, chào mời siêu thị, nhà bán lẻ,… nhưng bây giờ đã có TMĐT thay chúng ta làm việc đó”, anh Tân hào hứng chia sẻ.

Hòa nhập nhưng không hòa tan

Ugreen là một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành sản xuất các thiết bị chuyển đổi, dây cáp kết nối, phụ kiện công nghệ và các thiết bị chuyên dụng phục vụ trong ngành công nghệ điện tử trên nhiều quốc gia nói chung và tại thị trường Việt Nam nói riêng. Công ty được thành lập tại Việt Nam từ năm 2015 tại Hà Nội, hiện tại mở rộng ở cả TP HCM.

Vài năm gần đây, mảng phụ kiện đang được các công ty điện tử đầu tư nhiều hơn. Hiện Ugreen đang phân phối thiết bị chuyển đổi cho các công ty máy tính ở Hà Nội, TP HCM, cũng như các sàn TMĐT.

Thời gian đầu tham gia LazMall, anh Tân chỉ đặt mục tiêu sẽ nâng cao tổng doanh thu cho công ty. Hình thức kinh doanh TMĐT không còn mới mẻ tại Việt Nam lúc này, thách thức đặt ra cho Ugreen là phải khác biệt so với mặt bằng chung.

Ugreen chuẩn bị đơn hàng cho khách hàng trong những chiến dịch mua sắm trên Lazada. Ảnh: Ugreen Việt Nam

Ugreen chuẩn bị đơn hàng cho khách hàng trong những chiến dịch mua sắm trên Lazada. Ảnh: Ugreen Việt Nam

Anh Tân quyết định bắt tay vào việc xây dựng thương hiệu và liên tục thay đổi thiết kế sản phẩm. Nhờ những đợt Lễ hội mua sắm, chiến dịch lớn của Lazada, thương hiệu Ugreen ngày càng được khách hàng biết đến rộng rãi hơn. Anh Tân kể lại: “Độ phủ sóng thương hiệu Ugreen với màu xanh lá rộng khắp LazMall. Đây là thành công sau bao nỗ lực của chúng tôi trước đó. Nếu làm tốt sẽ được sàn đẩy lên những ngày hội giảm giá”. Anh cũng chia sẻ, đội ngũ nhân viên của Lazada hỗ trợ rất nhiệt tình trong khâu tư vấn, marketing mang thương hiệu đến với khách hàng, tiết kiệm cho Ugreen công sức chào mời.

Bên cạnh việc kết hợp cùng Lazada để quảng bá thương hiệu, Ugreen cũng chú trọng đến thiết kế sản phẩm ngày càng nhỏ gọn hơn. Căn cứ vào xu hướng cũng như nhu cầu người dùng, các sản phẩm của Ugreen luôn cải tiến mỏng nhất, nhẹ nhất và luôn có màu xanh lá đặc trưng.

Hiện, Ugreen đã đưa 80% mặt hàng lên kinh doanh trên Lazada. Chủ yếu là những sản phẩm khách hàng mua về có thể sử dụng ngay, không cần lắp đặt.

Đẩy nhanh chuyển đổi số trong đại dịch

Thành công đến với Ugreen được 3 năm thì bất ngờ, dịch Covid-19 xuất hiện khiến hoạt động của công ty bị gián đoạn. Hơn nữa, Ugreen đang mở rộng kinh doanh ở khu vực Nam Bộ – nơi chiếm đến 60-70% thị trường công ty. Việc áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để chống dịch đã khiến hoạt động kinh doanh của công ty gặp nhiều khó khăn, không chỉ riêng trên TMĐT.

Anh Tân cho biết, đây là khó khăn chung của nhiều doanh nghiệp trong thời buổi đại dịch hiện nay. Để vượt khó, anh cùng đội ngũ nhân viên công ty đang tích cực áp dụng công nghệ để làm việc trực tuyến, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số.

Ngoài ra, Ugreen cũng đang thử nghiệm một số phần mềm quản lý để ứng dụng trong thời gian tới.

“Dịch bệnh qua đi cũng ít nhiều làm thay đổi thói quen làm việc của chúng ta. Xu hướng làm việc online sẽ phát triển hơn nên doanh nghiệp nào cũng sẽ cần một phần mềm quản lý hiệu quả”, CEO Ugreen nhấn mạnh.

Tăng trưởng doanh thu 30% mỗi năm

Từ những bỡ ngỡ ban đầu, thành công chớm nở rồi khó khăn do dịch bệnh, anh Tân đã cùng công ty kiên trì suốt 5 năm qua với LazMall. Bên cạnh là kênh quảng bá thương hiệu hiệu quả, điều khiến anh cảm thấy hài lòng nhất là độ uy tín của kênh bán hàng này.

“Các sản phẩm bày bán trên LazMall được đảm bảo chính hãng 100%, có chính sách đổi trả trong 15 ngày và miễn phí vận chuyển. Nhờ đó, Ugreen cũng xây dựng được uy tín, tạo niềm tin đối với khách hàng khi giao dịch trực tuyến”, anh Tân phấn khởi.

Gian hàng Ugreen với đa dạng sản phẩm trên Lazada. Ảnh chụp màn hình

Gian hàng Ugreen với đa dạng sản phẩm trên Lazada. Ảnh chụp màn hình

Uy tín được nâng cao, thị trường của Ugreen được mở rộng rất nhiều, mỗi năm đều tăng trưởng doanh thu khoảng 30%. Đặc biệt, doanh thu các Lễ hội mua sắm, chiến dịch lớn giảm giá đều tăng đột biến, có thể bằng cả tháng trước đó.

Ngoài thành công trong tăng trưởng doanh thu, tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm của Ugreen cũng rất cao, khoảng trên 30%. Theo chia sẻ của anh Tân, thành công này đạt được thông qua việc Lazada thường xuyên chia sẻ các báo cáo chi tiết cho Ugreen, từ đó công ty sẽ thay đổi chiến lược để cải thiện tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng.

CEO Ugreen cũng đánh giá Lazada có quy trình nội bộ rất nghiêm ngặt, phần mềm bán hàng tiện lợi phục vụ toàn bộ quá trình thanh toán. Phần mềm này có phần tài chính, sau khi thanh toán xong sẽ có tất cả các kì thanh toán, hiện lên mỗi tuần một lần, chi tiết từng đơn hàng. Quá trình được diễn ra tự động, ít dùng đến con người.

Chia sẻ về dự định trong thời gian tới, anh Tân cho biết Ugreen sẽ tiếp tục hợp tác với Lazada đẩy mạnh hình thức Fulfilment By Lazada (FBL) để khách hàng nhận được hàng sớm hơn, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm cho họ. Công ty sẽ triển khai thêm các hình thức tiếp thị liên kết, cũng như tăng cường hợp tác về online marketing với Lazada và các bên thứ 3.

Về các sản phẩm chủ lực, Ugreen sẽ phát triển các bộ Hub USB Type-C 5in1, 6in1, 7in1, 8in1, 9in1, 10in1, 11in1 với công suất ít nhất 100W. Tới đây, các bộ Hub này còn tích hợp nhiều chức năng hơn để phục vụ nhu cầu của thị trường.

Lễ hội mua sắm 9.9 của Lazada vừa diễn ra. Ảnh: Lazada Việt Nam

Lễ hội mua sắm 9.9 của Lazada vừa diễn ra. Ảnh: Lazada Việt Nam

Đặc biệt, trong Lễ hội mua sắm 9.9 – “Siêu sale chính hãng, Hạ cánh LazMall” diễn ra từ 9/9 đến 11/9 với hàng triệu sản phẩm chính hãng ưu đãi lên đến 50% vừa qua, Ugreen đã tích cực tham gia. Trong lễ hội này, Ugreen đưa ra hàng loạt voucher và nhiều phần quà hấp dẫn để mang đến cho khách hàng những thiết bị và phụ kiện công nghệ phù hợp, hỗ trợ việc học tập và làm việc online của mọi người trong tình hình giãn cách hiện nay.

Thanh Thư

Trở thành nhà bán hàng trực tuyến trên Lazada tại đây.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here